Effective Communication and Negotiation Skills
Tingkatkan kemampuan komunikasi interpersonal dan negosiasi strategis Anda untuk mencapai kesepakatan optimal dan memperkuat hubungan profesional dalam setiap interaksi bisnis.
Ditulis & dikurasi olehLiu Purnomo
- Durasi
- 3 hari
- Jadwal Terdekat
- 17-19 November 2026
- Format
- Onsite / Online
Tentang Program
Di tengah dinamika bisnis modern yang serba cepat, kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dan bernegosiasi secara strategis menjadi fondasi krusial bagi keberhasilan individu maupun organisasi. Banyak kesepakatan penting dan kolaborasi strategis gagal terwujud bukan karena kurangnya potensi, melainkan karena hambatan komunikasi dan strategi negosiasi yang tidak tepat. Tantangan ini semakin kompleks dengan beragamnya latar belakang tim, mitra, dan klien, menuntut pendekatan yang adaptif dan persuasif.
Program pelatihan 'Effective Communication and Negotiation Skills' dari GERAKS dirancang untuk membekali para profesional dengan teknik dan strategi praktis agar dapat mengatasi tantangan tersebut. Peserta akan mendalami prinsip-prinsip komunikasi verbal dan non-verbal, menguasai tahapan negosiasi, serta mengembangkan keterampilan persuasi dan resolusi konflik. Kami menyampaikan materi melalui kombinasi teori, studi kasus nyata, dan simulasi interaktif, memastikan setiap peserta dapat merasakan aplikasi langsung dari materi yang diajarkan, serupa dengan fokus pada strategi negosiasi untuk berbagai pihak dalam program kami TRAINING NEGOTIATION SKILLS FOR STAKEHOLDER RELATIONS dan BUSINESS NEGOTIATION SKILLS.
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu membangun jembatan komunikasi yang kuat, memimpin negosiasi yang saling menguntungkan, dan mengelola konflik secara konstruktif. Kemampuan yang terasah ini tidak hanya akan meningkatkan produktivitas dan efisiensi kerja, tetapi juga memperkuat reputasi profesional dan membuka peluang baru untuk pertumbuhan karier serta kesuksesan organisasi secara berkelanjutan.
Untuk Siapa Program Ini?
- Manajer Proyek
- Tim Penjualan dan Pemasaran
- Spesialis Pengadaan dan Logistik
- Manajer Hubungan Pelanggan
- Supervisor dan Pemimpin Tim
Outline Materi
01. Modul 1: Fondasi Komunikasi Efektif
- Definisi dan Pentingnya Komunikasi dalam Lingkungan Bisnis
- Komponen Komunikasi: Verbal, Non-verbal, dan Paralanguage
- Prinsip Dasar Komunikasi Efektif
- Teknik Mendengarkan Aktif dan Memberikan Umpan Balik Konstruktif
02. Modul 2: Mastering Komunikasi Verbal dan Non-Verbal
- Menyusun Pesan yang Jelas, Ringkas, dan Berdampak
- Teknik Presentasi dan Berbicara di Depan Umum
- Memahami dan Menggunakan Bahasa Tubuh Secara Efektif
- Mengatasi Hambatan dan Distorsi dalam Komunikasi
03. Modul 3: Pengantar dan Persiapan Negosiasi
- Definisi dan Jenis-jenis Negosiasi dalam Konteks Bisnis
- Tahapan dalam Proses Negosiasi
- Menganalisis Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan Ancaman (SWOT) dalam Negosiasi
- Menetapkan Tujuan dan Batasan Negosiasi (BATNA, WATNA)
04. Modul 4: Strategi dan Taktik Negosiasi
- Teknik Negosiasi Win-Win dan Win-Lose
- Strategi Negosiasi Kolaboratif vs. Kompetitif
- Keterampilan Persuasi dan Mempengaruhi Pihak Lain
- Mengelola Keberatan dan Mengatasi Kebuntuan Negosiasi
05. Modul 5: Menyelesaikan Konflik dan Membangun Konsensus
- Identifikasi Sumber Konflik dalam Negosiasi
- Teknik Resolusi Konflik dan Mediasi
- Membangun Kepercayaan dan Hubungan Jangka Panjang
- Etika dalam Komunikasi dan Negosiasi Profesional
06. Modul 6: Aplikasi dan Studi Kasus Lanjutan
- Analisis Studi Kasus Komunikasi dan Negosiasi dari Berbagai Industri
- Sesi Simulasi Negosiasi dengan Skenario Realistis
- Penggunaan Teknologi dalam Komunikasi dan Negosiasi Digital
- Diskusi Kelompok dan Rencana Tindak Lanjut Pribadi
Metode Penyampaian
- Presentasi Interaktif
- Diskusi Kelompok
- Studi Kasus
- Role-play dan Simulasi
- Sesi Tanya Jawab
- Umpan Balik Instruktur
Fasilitas
- FREE Airport pickup service (antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi peserta ke tempat pelatihan
- Modul / Handout Training Effective Communication and Negotiation Skills
- FREE Flashdisk
- Sertifikat Training Effective Communication and Negotiation Skills
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch & Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Lokasi & Investasi Training
Jadwal reguler bulanan tersedia di kota-kota berikut, atau ikuti secara online dari mana saja.
Yogyakarta
Hotel Dafam Malioboro
Rp 6.500.000 / peserta
Jakarta
Hotel Amaris Tendean
Rp 6.500.000 / peserta
Bandung
Hotel Golden Flower
Rp 6.500.000 / peserta
Bali
Hotel Ibis Kuta
Rp 6.500.000 / peserta
Lombok
Hotel Jayakarta
Rp 6.500.000 / peserta
Online
Zoom Meeting
Rp 6.500.000 / peserta
Investasi pelatihan di atas menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call) — silakan hubungi kami untuk penawaran. Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Jadwal Reguler 2026
Pemberitahuan Penting: Jadwal di atas bersifat fleksibel. Bagi calon peserta yang berasal dari luar daerah, Anda diwajibkan untuk menunggu konfirmasi resmi (Confirmation Letter) dari pihak PT Gerbang Akselerasi Sukses (GERAKS) sebelum memesan tiket penerbangan dan akomodasi hotel. Baca Syarat dan Ketentuan.
Ulasan Peserta
4.7 / 5 dari 3 ulasan
“Materi tentang strategi negosiasi win-win sangat relevan dengan pekerjaan saya sehari-hari. Saya langsung bisa menerapkan teknik BATNA dan WATNA, hasilnya tim saya lebih sering mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak. Fasilitatornya juga sangat interaktif!”
Nova
Manajer Penjualan
“Pelatihan ini memberikan pemahaman mendalam tentang komunikasi non-verbal. Saya jadi lebih peka membaca bahasa tubuh rekan kerja dan kandidat, yang sangat membantu dalam proses rekrutmen dan mediasi konflik internal. Studi kasus yang disajikan sangat praktikal.”
Sarah
HR Specialist
“Awalnya saya kira hanya teori, tapi sesi simulasi negosiasi sangat membuka mata. Saya belajar bagaimana mengelola keberatan tim dan vendor dengan lebih tenang dan strategis. Ini jauh lebih dari sekadar 'tips dan trik', tapi benar-benar perubahan pola pikir.”
Galih
Supervisor Operasional
Pertanyaan Umum
Apa prasyarat untuk mengikuti pelatihan ini?+
Tidak ada prasyarat khusus. Pelatihan ini dirancang untuk profesional dari berbagai level dan latar belakang yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi mereka.
Apakah pelatihan ini tersedia dalam format daring (online) dan luring (offline)?+
Ya, kami menyediakan pelatihan ini dalam dua format: online melalui platform interaktif dan offline di lokasi yang ditentukan atau di kantor klien (in-house training).
Bagaimana metode penyampaian materi dalam pelatihan ini?+
Kami menggunakan pendekatan blended learning yang menggabungkan presentasi interaktif, diskusi kelompok, studi kasus nyata, role-play, dan simulasi negosiasi untuk memastikan pemahaman dan aplikasi praktis.
Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat setelah menyelesaikan pelatihan?+
Ya, setiap peserta yang menyelesaikan seluruh modul pelatihan akan menerima e-sertifikat partisipasi dari GERAKS.
Berapa jumlah minimal peserta untuk pelaksanaan pelatihan ini?+
Pelatihan ini idealnya berjalan dengan minimal 3 peserta untuk memastikan interaksi yang optimal, namun kami fleksibel dan dapat menyesuaikannya dengan kebutuhan perusahaan Anda.
