Training Quality Assurance
Tingkatkan standar mutu, efisiensi operasional, dan kepuasan pelanggan melalui implementasi sistem Quality Assurance yang komprehensif dan berkelanjutan.
Ditulis & dikurasi olehLiu Purnomo
- Durasi
- 2 hari (efektif 14 jam)
- Jadwal Terdekat
- 15-16 September 2026
- Format
- Onsite / Online
Tentang Program
Di tengah dinamika pasar modern, kualitas bukan lagi sekadar keunggulan kompetitif, melainkan fondasi esensial bagi keberlangsungan bisnis. Banyak perusahaan di Indonesia menghadapi tantangan dalam menjaga konsistensi mutu produk dan layanan mereka di tengah permintaan pasar yang terus meningkat dan regulasi yang semakin ketat. Tanpa sistem Quality Assurance (QA) yang robust, risiko cacat produk, keluhan pelanggan, dan kerugian reputasi dapat meningkat signifikan, menghambat pertumbuhan dan inovasi.
Pelatihan Quality Assurance dari GERAKS dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis dalam merancang, mengimplementasikan, dan mengelola sistem penjaminan mutu yang efektif. Kami memadukan teori manajemen mutu terkini dengan studi kasus nyata dan simulasi penerapan standar internasional seperti ISO 9001, memastikan setiap proses, produk, atau layanan memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan. Peserta akan diajak untuk mengidentifikasi potensi ketidaksesuaian sejak dini, menganalisis akar masalah, dan menerapkan perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan efektivitas operasional. Pelatihan ini juga relevan bagi mereka yang ingin memperdalam pemahaman tentang aspek mutu di bidang konstruksi, seperti dalam program kami Quality Assurance and Quality Control of Civil Work.
Setelah mengikuti program ini, peserta akan mampu membangun budaya kualitas di organisasi, mengurangi tingkat cacat produk, meningkatkan efisiensi proses, dan secara signifikan meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan. Kemampuan ini tidak hanya berdampak pada peningkatan reputasi perusahaan, tetapi juga menjadi investasi strategis untuk daya saing jangka panjang di pasar yang kompetitif.
Untuk Siapa Program Ini?
- Manajer Kualitas
- Supervisor Quality Assurance (QA)
- Profesional Pengendalian Mutu
- Manajer Proyek
- Pengembang Produk
Outline Materi
01. Modul 1: Pengantar Quality Assurance dan Konsep Dasar Mutu
- Definisi, tujuan, dan ruang lingkup Quality Assurance (QA)
- Perbedaan QA, Quality Control (QC), dan Total Quality Management (TQM)
- Prinsip-prinsip dasar manajemen mutu dan filosofi kualitas
- Cost of Quality (CoQ) dan dampaknya bagi organisasi
02. Modul 2: Standar dan Regulasi Sistem Manajemen Mutu
- Pemahaman mendalam tentang ISO 9001:2015 dan implementasinya
- Regulasi mutu relevan di industri (misalnya, SNI, standar industri spesifik)
- Dokumentasi sistem mutu: Manual Kualitas, Prosedur, Instruksi Kerja, dan Rekaman
- Audit internal dan eksternal sistem manajemen mutu
03. Modul 3: Perencanaan dan Implementasi Program QA
- Langkah-langkah menyusun rencana penjaminan mutu yang komprehensif
- Identifikasi Critical Control Points (CCP) dalam proses bisnis
- Pengembangan metrik dan Key Performance Indicator (KPI) mutu
- Desain sistem inspeksi, pengujian, dan verifikasi mutu
04. Modul 4: Metode Pengendalian dan Pengawasan Mutu Lanjutan
- Penerapan Statistical Process Control (SPC) dan alat mutu (Pareto Chart, Fishbone Diagram)
- Teknik inspeksi dan audit mutu yang efektif
- Pengelolaan ketidaksesuaian (non-conformance) dan tindakan korektif-preventif
- Manajemen risiko mutu dan mitigasinya
05. Modul 5: Peningkatan Berkelanjutan dan Studi Kasus
- Konsep Lean Six Sigma dan aplikasinya dalam peningkatan mutu
- Metodologi 8D (Eight Disciplines Problem Solving) untuk penyelesaian masalah
- Studi kasus implementasi QA di berbagai sektor industri
- Pengembangan rencana tindak lanjut untuk Continuous Improvement
Metode Penyampaian
- Presentasi interaktif
- Diskusi kelompok
- Studi kasus nyata
- Latihan dan simulasi praktis
- Pre-test dan Post-test
- Evaluasi program
Fasilitas
- FREE Airport pickup service (antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi peserta ke tempat pelatihan
- Modul / Handout Training Training Quality Assurance
- FREE Flashdisk
- Sertifikat Training Training Quality Assurance
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch & Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Lokasi & Investasi Training
Jadwal reguler bulanan tersedia di kota-kota berikut, atau ikuti secara online dari mana saja.
Yogyakarta
Hotel Dafam Malioboro
Rp 6.500.000 / peserta
Jakarta
Hotel Amaris Tendean
Rp 6.500.000 / peserta
Bandung
Hotel Golden Flower
Rp 6.500.000 / peserta
Bali
Hotel Ibis Kuta
Rp 6.500.000 / peserta
Lombok
Hotel Jayakarta
Rp 6.500.000 / peserta
Online
Zoom Meeting
Rp 6.500.000 / peserta
Investasi pelatihan di atas menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call) — silakan hubungi kami untuk penawaran. Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Jadwal Reguler 2026
Pemberitahuan Penting: Jadwal di atas bersifat fleksibel. Bagi calon peserta yang berasal dari luar daerah, Anda diwajibkan untuk menunggu konfirmasi resmi (Confirmation Letter) dari pihak PT Gerbang Akselerasi Sukses (GERAKS) sebelum memesan tiket penerbangan dan akomodasi hotel. Baca Syarat dan Ketentuan.
Ulasan Peserta
4.7 / 5 dari 3 ulasan
“Materi ISO 9001 dijelaskan dengan sangat jelas dan praktis, tidak hanya teori. Sekarang tim saya lebih paham bagaimana mengimplementasikan standar tersebut di jalur produksi kami, membantu mengurangi cacat produk hingga 15%.”
Sinta
Manajer Produksi
“Fasilitator sangat berpengalaman dan mampu menjawab semua pertanyaan teknis dengan contoh-contoh relevan. Sesi tentang Statistical Process Control benar-benar membuka wawasan baru untuk monitoring kualitas harian kami.”
Galih
Supervisor QA
“Pelatihan ini memberikan kerangka kerja yang solid untuk memahami perbedaan QA dan QC secara mendalam. Studi kasus dari berbagai industri sangat membantu saya melihat bagaimana prinsip-prinsip QA bisa diterapkan di konteks yang berbeda.”
Desi
Quality Engineer
Pertanyaan Umum
Siapa saja yang sebaiknya mengikuti pelatihan Quality Assurance ini?+
Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi profesional di bidang pengendalian kualitas, manajer proyek atau produksi, supervisor tim Quality Assurance, pengembang produk, serta siapa saja yang ingin memperdalam pemahaman tentang manajemen dan penjaminan mutu.
Apakah ada prasyarat khusus untuk mengikuti pelatihan ini?+
Tidak ada prasyarat formal, namun pemahaman dasar tentang operasional bisnis atau proses produksi akan sangat membantu peserta dalam menyerap materi. Pelatihan ini dirancang untuk dapat diikuti baik oleh pemula maupun mereka yang sudah memiliki pengalaman.
Bagaimana format pelatihan ini diselenggarakan?+
Kami menyediakan pelatihan dalam format tatap muka (offline) di berbagai kota besar, serta format online melalui platform Zoom. Kami juga melayani In-house Training yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik perusahaan Anda.
Apa yang akan didapatkan peserta setelah menyelesaikan pelatihan?+
Peserta akan mendapatkan materi pelatihan lengkap (modul dan training kit), souvenir eksklusif, sertifikat pelatihan resmi dari GERAKS, serta coffee break dan makan siang (untuk format offline). Yang terpenting, peserta akan membawa pulang pengetahuan dan keterampilan aplikatif untuk meningkatkan kualitas di organisasinya.
Apakah pelatihan ini mencakup sertifikasi profesi?+
Pelatihan ini fokus pada peningkatan kompetensi dan pengetahuan praktis dalam Quality Assurance. Untuk sertifikasi profesi resmi, Anda mungkin tertarik dengan program kami yang lain seperti [Training dan Sertifikasi BNSP Information Technology (IT) Quality Assurance](/courses/training-software-quality-assurance).
