Pelatihan Corrective and Preventive Action (CAPA)
Tingkatkan kualitas operasional dan kepatuhan standar melalui implementasi CAPA yang efektif untuk mencegah masalah berulang dan mendorong perbaikan berkelanjutan.
Ditulis & dikurasi olehLiu Purnomo
- Durasi
- 2 hari (efektif 14 jam)
- Jadwal Terdekat
- 17-18 November 2026
- Format
- Onsite / Online
Tentang Program
Di tengah dinamika industri yang semakin kompleks, organisasi kerap dihadapkan pada tantangan untuk menjaga kualitas produk, layanan, dan proses operasional. Ketidaksesuaian atau masalah yang tidak tertangani dengan baik dapat berakibat pada penurunan efisiensi, peningkatan biaya, hingga hilangnya kepercayaan pelanggan. Penerapan sistem Corrective and Preventive Action (CAPA) yang kokoh menjadi krusial untuk tidak hanya menyelesaikan masalah yang sudah terjadi, tetapi juga mencegah terulangnya insiden serupa di masa depan, sejalan dengan tuntutan standar mutu global seperti ISO 9001.
Program pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis dalam mengimplementasikan kerangka kerja CAPA yang efektif. Kami akan membahas secara komprehensif mulai dari identifikasi ketidaksesuaian, analisis akar penyebab menggunakan berbagai metode seperti 5 Why's dan Fishbone Diagram, perumusan tindakan korektif dan pencegahan yang tepat, hingga proses verifikasi efektivitas dan dokumentasi CAPA. Pendekatan interaktif dengan studi kasus nyata akan memastikan peserta dapat langsung mengaplikasikan materi yang diajarkan, selaras dengan program pengembangan kompetensi lainnya seperti Pelatihan Analisis Data & Pelaporan Komprehensif atau Manajemen Proyek Berbasis PRINCE2® Foundation.
Melalui pelatihan ini, peserta akan mampu mengidentifikasi masalah secara sistematis, menemukan akar penyebab secara akurat, serta merancang tindakan korektif dan preventif yang efektif dan berkelanjutan. Organisasi akan merasakan dampak positif berupa peningkatan efisiensi operasional, pengurangan risiko kegagalan, peningkatan kepuasan pelanggan, serta kepatuhan yang lebih baik terhadap standar mutu dan regulasi, mendorong budaya perbaikan berkelanjutan di seluruh lini.
Untuk Siapa Program Ini?
- Manajer Kualitas (QA/QC)
- Supervisor Produksi
- Tim Continuous Improvement
- Auditor Internal
- Spesialis Sistem Manajemen Mutu
Outline Materi
01. Modul 1: Konsep Dasar dan Pentingnya CAPA
- Definisi Corrective Action (CA) dan Preventive Action (PA)
- Perbedaan Correction, Corrective Action, dan Preventive Action
- Peran CAPA dalam Sistem Manajemen Mutu (QMS) dan ISO 9001
- Hubungan CAPA dengan Continuous Improvement (PDCA Cycle)
02. Modul 2: Identifikasi dan Klasifikasi Ketidaksesuaian
- Sumber-sumber ketidaksesuaian (audit, keluhan pelanggan, inspeksi)
- Proses identifikasi dan pencatatan non-conformity
- Klasifikasi tingkat keparahan ketidaksesuaian
- Formulir pelaporan ketidaksesuaian
03. Modul 3: Analisis Akar Masalah (Root Cause Analysis - RCA)
- Pendekatan sistematis dalam RCA
- Metode 5 Why's untuk identifikasi akar masalah
- Fishbone Diagram (Ishikawa) untuk visualisasi penyebab
- Teknik analisis penyebab utama lainnya (Pareto Chart, Scatter Diagram)
04. Modul 4: Perumusan Tindakan Korektif dan Pencegahan
- Prinsip SMART dalam perumusan tindakan
- Mengembangkan tindakan korektif yang efektif (menghilangkan penyebab)
- Merancang tindakan pencegahan (menghindari potensi masalah)
- Penentuan penanggung jawab dan linimasa implementasi
05. Modul 5: Implementasi, Monitoring, dan Verifikasi CAPA
- Proses implementasi tindakan CAPA
- Metode monitoring kemajuan tindakan
- Verifikasi efektivitas tindakan untuk menjamin masalah tidak terulang
- Indikator keberhasilan CAPA
06. Modul 6: Dokumentasi dan Integrasi CAPA
- Pentingnya dokumentasi CAPA untuk audit dan histori
- Format laporan dan pencatatan CAPA
- Integrasi CAPA dengan sistem manajemen mutu lainnya
- Studi Kasus dan Workshop Penyusunan CAPA
Metode Penyampaian
- Presentasi interaktif
- Diskusi kelompok
- Studi kasus nyata
- Workshop simulasi
- Latihan praktis
- Sesi tanya jawab
Fasilitas
- FREE Airport pickup service (antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi peserta ke tempat pelatihan
- Modul / Handout Training Pelatihan Corrective and Preventive Action (CAPA)
- FREE Flashdisk
- Sertifikat Training Pelatihan Corrective and Preventive Action (CAPA)
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch & Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Lokasi & Investasi Training
Jadwal reguler bulanan tersedia di kota-kota berikut, atau ikuti secara online dari mana saja.
Yogyakarta
Hotel Dafam Malioboro
Rp 6.500.000 / peserta
Jakarta
Hotel Amaris Tendean
Rp 6.500.000 / peserta
Bandung
Hotel Golden Flower
Rp 6.500.000 / peserta
Bali
Hotel Ibis Kuta
Rp 6.500.000 / peserta
Lombok
Hotel Jayakarta
Rp 6.500.000 / peserta
Online
Zoom Meeting
Rp 6.500.000 / peserta
Investasi pelatihan di atas menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call) — silakan hubungi kami untuk penawaran. Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Jadwal Reguler 2026
Pemberitahuan Penting: Jadwal di atas bersifat fleksibel. Bagi calon peserta yang berasal dari luar daerah, Anda diwajibkan untuk menunggu konfirmasi resmi (Confirmation Letter) dari pihak PT Gerbang Akselerasi Sukses (GERAKS) sebelum memesan tiket penerbangan dan akomodasi hotel. Baca Syarat dan Ketentuan.
Ulasan Peserta
4.7 / 5 dari 3 ulasan
“Materi CAPA yang disampaikan sangat runut dan mudah dipahami, terutama penjelasan perbedaan Correction dan Corrective Action yang seringkali tertukar. Studi kasusnya juga relevan dengan tantangan di industri kami.”
Putra
Manajer QA
“Fasilitator sangat kompeten dalam menjelaskan metode Root Cause Analysis seperti 5 Why's dan Fishbone Diagram. Saya jadi lebih percaya diri dalam mengidentifikasi masalah di lini produksi.”
Kartika
Supervisor Produksi
“Pelatihan ini memberikan insight baru mengenai pentingnya dokumentasi CAPA yang rapi dan bagaimana memverifikasi efektivitas tindakan. Ini sangat membantu persiapan audit internal perusahaan kami.”
Bagas
Auditor Internal
Pertanyaan Umum
Siapa saja yang sebaiknya mengikuti pelatihan ini?+
Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi personel yang terlibat dalam sistem manajemen mutu, manajer kualitas, supervisor produksi, tim continuous improvement, auditor internal, dan siapa pun yang bertanggung jawab dalam penyelesaian masalah dan peningkatan proses di organisasi.
Apakah saya memerlukan prasyarat khusus untuk mengikuti pelatihan ini?+
Tidak ada prasyarat khusus, namun pemahaman dasar tentang sistem manajemen mutu atau pengalaman di lingkungan industri akan menjadi nilai tambah. Materi akan disampaikan dari dasar hingga aplikasi praktis.
Bagaimana format pelaksanaan pelatihan ini?+
Pelatihan dapat diselenggarakan secara tatap muka (in-house training di lokasi klien) atau daring (online) melalui platform virtual. Kami akan menyesuaikan format terbaik sesuai kebutuhan dan preferensi perusahaan Anda.
Apa yang membedakan pelatihan CAPA GERAKS dengan yang lain?+
Kami fokus pada pendekatan praktis dengan studi kasus industri nyata dan workshop intensif, dibimbing oleh fasilitator berpengalaman yang tidak hanya menguasai teori tetapi juga implementasi di lapangan, memastikan peserta mendapatkan keterampilan yang siap pakai.
Apakah setelah pelatihan akan ada sertifikat?+
Ya, setiap peserta yang berhasil menyelesaikan seluruh sesi pelatihan akan mendapatkan sertifikat kehadiran dari GERAKS sebagai bukti partisipasi dan peningkatan kompetensi.
