Training dan Sertifikasi BNSP Correspondence Skills
Kuasi korespondensi bisnis profesional untuk meningkatkan citra perusahaan dan efektivitas komunikasi tertulis sesuai standar kompetensi nasional.
Ditulis & dikurasi olehLiu Purnomo
- Durasi
- 3 hari (termasuk Uji Kompetensi BNSP)
- Jadwal Terdekat
- 15-17 September 2026
- Format
- Onsite / Online
Tentang Program
Di era digitalisasi yang serba cepat saat ini, kemampuan berkomunikasi secara tertulis yang efektif dan profesional menjadi krusial. Banyak organisasi menghadapi tantangan dalam memastikan setiap pesan yang dikirimkan, baik melalui surat maupun email, mencerminkan standar profesionalisme yang tinggi dan menghindari kesalahpahaman. Kesalahan dalam korespondensi tidak hanya membuang waktu dan sumber daya, tetapi juga dapat merusak reputasi dan hubungan bisnis, mengingat pentingnya kesan pertama dan berkelanjutan dalam setiap interaksi.
Program Training dan Sertifikasi BNSP Correspondence Skills dari GERAKS dirancang untuk membekali peserta dengan kompetensi yang dibutuhkan untuk menyusun korespondensi bisnis yang jelas, ringkas, dan persuasif. Kami mengadopsi metode pembelajaran interaktif yang mencakup studi kasus praktis dan simulasi penulisan, memastikan peserta tidak hanya memahami teori tetapi juga mampu mengaplikasikannya secara langsung. Pelatihan ini juga mempersiapkan peserta untuk menghadapi uji kompetensi yang relevan sehingga mereka dapat menguasai teknik penulisan surat dan email yang jelas dan efektif seperti yang dibahas dalam program TRAINING NEGOTIATION SKILLS FOR STAKEHOLDER RELATIONS.
Dengan mengikuti program ini, individu dan perusahaan akan mendapatkan manfaat signifikan berupa peningkatan produktivitas, pengurangan miskomunikasi, serta penguatan citra profesional di mata klien dan mitra. Peserta akan membawa pulang sertifikasi kompetensi yang diakui secara nasional, menegaskan keahlian mereka dalam korespondensi bisnis dan etika komunikasi digital, yang berdampak langsung pada efisiensi operasional dan kualitas pelayanan.
Untuk Siapa Program Ini?
- Sekretaris Eksekutif
- Staf Administrasi
- Manajer Operasional
- Customer Service Representative
- Profesional Komunikasi Korporat
Outline Materi
01. Modul 1: Fondasi Komunikasi Tertulis Profesional
- Prinsip dasar komunikasi tertulis bisnis dan relevansinya
- Peran korespondensi dalam membangun citra profesional perusahaan
- Etika komunikasi verbal dan non-verbal dalam konteks bisnis
- Membangun kredibilitas dan kepercayaan melalui tulisan
02. Modul 2: Struktur dan Format Korespondensi Bisnis
- Jenis-jenis surat bisnis dan format standar (resmi, memo, laporan)
- Teknik penyusunan surat resmi yang efektif dan sesuai kaidah
- Penulisan email profesional: subjek, isi, lampiran, tanda tangan
- Penggunaan bahasa yang sopan, jelas, dan persuasif
03. Modul 3: Bahasa dan Gaya Penulisan yang Efektif
- Peningkatan kemampuan menulis dengan jelas, ringkas, dan tepat
- Strategi menghindari ambiguitas dan salah tafsir dalam pesan
- Pemanfaatan kosakata formal dan idiom bisnis yang tepat
- Proofreading dan editing untuk memastikan akurasi dan profesionalisme
04. Modul 4: Penanganan Korespondensi Khusus dan Digital
- Strategi menangani email keluhan dan situasi sulit secara profesional
- Pemanfaatan tools dan teknologi untuk efisiensi korespondensi
- Pengelolaan inbox dan prioritas email untuk produktivitas
- Kepatuhan terhadap standar bahasa internasional dalam komunikasi global
05. Modul 5: Persiapan dan Uji Kompetensi BNSP
- Tinjauan SKKNI Bidang Administrasi Perkantoran/Kesekretarisan
- Pembekalan materi uji kompetensi oleh Asesor BNSP
- Simulasi uji kompetensi (portofolio, observasi, wawancara, tertulis)
- Evaluasi dan feedback untuk peningkatan kompetensi berkelanjutan
Metode Penyampaian
- Presentasi Interaktif
- Diskusi Kelompok
- Studi Kasus
- Latihan Praktik Penulisan
- Simulasi Uji Kompetensi
- Feedback Personal
Fasilitas
- FREE Airport pickup service (antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi peserta ke tempat pelatihan
- Modul / Handout Training Training dan Sertifikasi BNSP Correspondence Skills
- FREE Flashdisk
- Sertifikat Training Training dan Sertifikasi BNSP Correspondence Skills
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch & Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jenjang & Unit Kompetensi
Pilih jenjang sertifikasi sesuai peran dan pengalaman Anda sebagai trainer.
Junior Administrative Assistant
Rp 9.000.000Mampu melakukan tugas administrasi dasar, mengoperasikan peralatan kantor, dan menyusun korespondensi rutin di bawah pengawasan.
- Mengaplikasikan Ketrampilan Dasar Komunikasi
- Berkomunikasi Melalui Telepon
- Menggunakan Peralatan Kantor
Administrative Assistant
Rp 11.500.000Mampu menyusun berbagai jenis korespondensi bisnis, mengelola arsip, dan memberikan pelayanan pelanggan sesuai prosedur standar.
- Memberikan Pelayanan kepada Pelanggan
- Mengoperasikan Komputer/Perangkat Keras
- Menyusun Korespondensi Bisnis
Senior Administrative Assistant
Rp 14.000.000Mampu mengelola korespondensi kompleks, mengkoordinasikan proyek, dan menjadi komunikator yang efektif untuk mendukung manajemen.
- Bekerja Sama dengan Kolega dan Pelanggan
- Mengelola Informasi dan Data
- Menyajikan Informasi dalam Bentuk Tertulis
Lokasi & Investasi Training
Jadwal reguler bulanan tersedia di kota-kota berikut, atau ikuti secara online dari mana saja. Investasi mengikuti jenjang sertifikasi yang dipilih.
Yogyakarta
Hotel Dafam Malioboro
Mulai Rp 9.000.000
Jakarta
Hotel Amaris Tendean
Mulai Rp 9.000.000
Bandung
Hotel Golden Flower
Mulai Rp 9.000.000
Bali
Hotel Ibis Kuta
Mulai Rp 9.000.000
Lombok
Hotel Jayakarta
Mulai Rp 9.000.000
Online
Zoom Meeting
Mulai Rp 9.000.000
Investasi pelatihan di atas menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call) — silakan hubungi kami untuk penawaran. Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Jadwal Reguler 2026
Pemberitahuan Penting: Jadwal di atas bersifat fleksibel. Bagi calon peserta yang berasal dari luar daerah, Anda diwajibkan untuk menunggu konfirmasi resmi (Confirmation Letter) dari pihak PT Gerbang Akselerasi Sukses (GERAKS) sebelum memesan tiket penerbangan dan akomodasi hotel. Baca Syarat dan Ketentuan.
Ulasan Peserta
4.7 / 5 dari 3 ulasan
“Sesi tentang etika email dan penanganan keluhan sangat membantu. Sekarang saya lebih percaya diri dalam merespons email dari klien, terutama yang sifatnya sensitif, dengan bahasa yang lebih profesional.”
Dewi
Staf Administrasi
“Fasilitator sangat berpengalaman dan mampu menjelaskan materi struktur surat bisnis dengan sangat detail. Banyak tips praktis yang bisa langsung saya terapkan untuk tim saya.”
Taufik
Manajer Operasional
“Program ini memberikan panduan yang jelas bagaimana menyusun pesan tertulis agar tidak terjadi miskomunikasi. Setelah training, kami berhasil mengurangi jumlah email balasan yang tidak perlu dari pelanggan.”
Melissa
Customer Service
Pertanyaan Umum
Apa syarat untuk mengikuti Uji Kompetensi BNSP di program ini?+
Peserta diharapkan memiliki pengalaman kerja di bidang administrasi perkantoran, sekretaris, atau profesi terkait. Disarankan juga untuk membawa laptop selama pelatihan.
Apakah sertifikasi BNSP berlaku secara nasional?+
Ya, sertifikasi kompetensi dari BNSP diakui secara nasional dan menunjukkan bahwa pemegangnya telah memenuhi standar kompetensi kerja yang ditetapkan.
Metode pelatihan apa yang digunakan?+
Pelatihan menggunakan metode interaktif seperti presentasi, diskusi kelompok, studi kasus, latihan praktik penulisan, dan simulasi uji kompetensi untuk memastikan pemahaman yang mendalam.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan sertifikat BNSP setelah ujian?+
Waktu penerbitan sertifikat BNSP bervariasi, namun umumnya akan diterima dalam beberapa minggu setelah dinyatakan kompeten dalam uji kompetensi.
Apakah program ini cocok untuk pemula?+
Program ini ideal bagi profesional yang ingin meningkatkan dan mengesahkan kompetensi mereka. Meskipun demikian, dasar-dasar korespondensi juga diajarkan, sehingga pemula dengan latar belakang relevan tetap bisa mengikuti dengan baik.
