Employee Engagement & Experience Strategy
Jadikan karyawan aset terpenting melalui strategi keterlibatan dan pengalaman yang terukur dan berdampak, meningkatkan produktivitas serta retensi talenta.
Ditulis & dikurasi olehLiu Purnomo
- Durasi
- 2 hari (09.00 - 16.00 WIB)
- Jadwal Terdekat
- 17-18 November 2026
- Format
- Onsite / Online
Tentang Program
Di tengah persaingan talenta yang semakin ketat dan dinamika pasar kerja yang cepat, perusahaan di Indonesia menghadapi tantangan signifikan dalam mempertahankan karyawan terbaik serta memastikan mereka memberikan kontribusi optimal. Karyawan yang tidak terlibat (disengaged) dapat menyebabkan penurunan produktivitas, tingkat turnover yang tinggi, dan budaya kerja yang kurang positif. Organisasi modern dituntut untuk melihat melampaui kompensasi finansial, fokus pada pembangunan pengalaman kerja yang bermakna dan lingkungan yang memberdayakan, demi menjaga daya saing dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Program "Employee Engagement & Experience Strategy" dari GERAKS membekali praktisi HR dan pemimpin bisnis dengan kerangka kerja komprehensif untuk merancang, mengimplementasikan, dan mengukur strategi keterlibatan dan pengalaman karyawan. Kami membahas mulai dari dasar-dasar pengukuran engagement menggunakan metodologi seperti eNPS dan Survei Q12, pengembangan Employee Journey Map, hingga perancangan intervensi berbasis kepemimpinan dan budaya. Pelatihan ini disajikan secara interaktif melalui kombinasi teori, studi kasus nyata, diskusi kelompok, dan praktik penyusunan rencana aksi, memastikan peserta dapat langsung menerapkan pengetahuan yang didapat untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif dan produktif. Program ini juga akan membekali peserta untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi retensi talenta, serta merancang strategi untuk membangun budaya kerja yang positif dan produktif seperti yang dibahas dalam program Membangun Budaya Kerja Positif.
Melalui pelatihan ini, peserta akan mampu mengidentifikasi pendorong utama keterlibatan karyawan, merancang program pengalaman karyawan yang holistik, serta membangun budaya kerja yang kolaboratif dan inklusif. Dampak akhirnya adalah peningkatan moral karyawan, penurunan tingkat turnover, dan optimalisasi kinerja organisasi secara keseluruhan. Peserta akan membawa pulang blueprint strategi yang terukur, siap untuk diimplementasikan, serta mampu mengukur dampak finansial dari inisiatif engagement terhadap laba perusahaan.
Untuk Siapa Program Ini?
- Manajer HR dan Staf HR
- Kepala Departemen dan Supervisor
- Manajer Sumber Daya Manusia
- Learning & Development Specialist
- Pemimpin Tim dan Project Manager
Outline Materi
01. Konsep Dasar Employee Engagement & Experience
- Memahami definisi dan dimensi inti Employee Engagement (keterikatan rasional, emosional, motivasional)
- Menganalisis keterkaitan engagement dengan produktivitas dan laba perusahaan
- Perbedaan antara engagement, kepuasan, dan wellbeing karyawan
- Mengenal konsep fundamental Employee Experience (EX) dan dampaknya terhadap performa organisasi
- Tren pengelolaan SDM modern dan relevansi EX di era digital
02. Pengukuran dan Analisis Employee Engagement
- Metodologi pengukuran engagement yang valid (eNPS, Survei Q12, Pulse Survey)
- Merancang survei engagement yang efektif dan teknik pengumpulan data
- Analisis data mendalam untuk mengidentifikasi akar penyebab rendahnya engagement
- Penggunaan HR Analytics untuk predictive modeling dan Engagement Heatmap
- Menyusun laporan hasil survei dan rekomendasi tindakan
03. Desain Employee Experience (EX) & Employee Journey Mapping
- Mengintegrasikan EX dan Engagement di seluruh titik sentuh karyawan
- Mengembangkan dan menerapkan strategi EX dari onboarding hingga retirement
- Penyusunan Employee Journey Map untuk memetakan pengalaman karyawan
- Mengidentifikasi "pain points" dan peluang peningkatan pengalaman karyawan
- Meningkatkan kualitas interaksi internal dan komunikasi yang efektif
04. Intervensi Engagement Berbasis Kepemimpinan & Budaya
- Peran krusial pemimpin dalam menciptakan lingkungan kerja yang memotivasi dan suportif
- Merancang program untuk melatih dan memberdayakan pemimpin lini sebagai 'engagement champions'
- Strategi memberikan feedback konstruktif dan pengakuan (recognition) yang tulus
- Mengelola faktor wellbeing, work-life balance, dan career growth sebagai pendorong EX
- Membangun budaya kerja yang kolaboratif, inklusif, dan mendorong inovasi
05. Strategi Retensi Talenta & Pengembangan Karier
- Mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi retensi dan turnover karyawan
- Merancang program retensi yang sesuai dengan kebutuhan organisasi
- Strategi pengembangan karier dan jalur suksesi untuk mempertahankan talenta unggul
- Pentingnya lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan dan loyalitas karyawan
- Meningkatkan loyalitas karyawan terhadap organisasi
06. Action Plan, ROI Engagement, & Studi Kasus
- Menyusun rencana aksi yang terperinci dengan timeline dan akuntabilitas jelas
- Mengukur dampak finansial dari engagement terhadap turnover dan revenue
- Studi kasus dan best practices implementasi employee engagement dari berbagai industri
- Simulasi penyusunan strategi employee experience berdasarkan studi kasus
- Presentasi dan diskusi hasil analisis studi kasus
Metode Penyampaian
- Presentasi interaktif
- Diskusi kelompok
- Studi kasus nyata
- Simulasi dan role-play
- Workshop penyusunan rencana aksi
- Sesi tanya jawab mendalam
Fasilitas
- FREE Airport pickup service (antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi peserta ke tempat pelatihan
- Modul / Handout Training Employee Engagement & Experience Strategy
- FREE Flashdisk
- Sertifikat Training Employee Engagement & Experience Strategy
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch & Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Lokasi & Investasi Training
Jadwal reguler bulanan tersedia di kota-kota berikut, atau ikuti secara online dari mana saja.
Yogyakarta
Hotel Dafam Malioboro
Rp 6.000.000 / peserta
Jakarta
Hotel Amaris Tendean
Rp 6.000.000 / peserta
Bandung
Hotel Golden Flower
Rp 6.000.000 / peserta
Bali
Hotel Ibis Kuta
Rp 6.000.000 / peserta
Lombok
Hotel Jayakarta
Rp 6.000.000 / peserta
Online
Zoom Meeting
Rp 6.000.000 / peserta
Investasi pelatihan di atas menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call) — silakan hubungi kami untuk penawaran. Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Jadwal Reguler 2026
Pemberitahuan Penting: Jadwal di atas bersifat fleksibel. Bagi calon peserta yang berasal dari luar daerah, Anda diwajibkan untuk menunggu konfirmasi resmi (Confirmation Letter) dari pihak PT Gerbang Akselerasi Sukses (GERAKS) sebelum memesan tiket penerbangan dan akomodasi hotel. Baca Syarat dan Ketentuan.
Ulasan Peserta
4.7 / 5 dari 3 ulasan
“Materi tentang Employee Journey Mapping sangat membuka wawasan saya. Sekarang saya tahu cara sistematis untuk mengidentifikasi 'pain points' karyawan dan merancang solusi konkret. Fasilitatornya juga sangat interaktif!”
Sinta
HR Specialist
“Pelatihan ini memberikan saya tools praktis untuk mengukur engagement tim menggunakan eNPS dan bagaimana menganalisis hasilnya. Saya bisa langsung menerapkan ini untuk tim saya, sangat relevan dengan tantangan yang kami hadapi.”
Rama
Manajer Operasional
“Saya mengapresiasi fokus pada peran kepemimpinan dalam mendorong engagement. Pembahasan mengenai 'engagement champions' dan teknik memberikan feedback konstruktif sangat membantu saya dalam mengelola tim lebih baik.”
Lia
Kepala Divisi
Pertanyaan Umum
Apakah pelatihan ini cocok untuk perusahaan skala kecil dan menengah?+
Ya, prinsip dan strategi yang diajarkan dalam program ini relevan dan dapat disesuaikan untuk berbagai ukuran perusahaan, mulai dari startup hingga korporasi besar. Fokus kami adalah pada penerapan praktis yang disesuaikan dengan konteks organisasi Anda.
Metode pembelajaran apa yang digunakan dalam pelatihan ini?+
Kami menggunakan kombinasi presentasi interaktif, diskusi kelompok, studi kasus nyata, simulasi, dan workshop penyusunan rencana aksi. Pendekatan ini dirancang untuk memaksimalkan pemahaman dan kemampuan penerapan peserta.
Apakah ada prasyarat khusus untuk mengikuti pelatihan ini?+
Tidak ada prasyarat teknis khusus. Namun, peserta diharapkan memiliki pemahaman dasar tentang manajemen sumber daya manusia atau pengalaman dalam mengelola tim.
Bagaimana cara GERAKS memastikan materi relevan dengan kondisi industri di Indonesia?+
Materi kami disusun berdasarkan riset mendalam terhadap tren HR global dan disesuaikan dengan konteks serta regulasi ketenagakerjaan di Indonesia. Studi kasus yang digunakan juga mencakup contoh-contoh dari perusahaan di Indonesia.
Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat setelah menyelesaikan pelatihan?+
Ya, setiap peserta yang menyelesaikan program pelatihan akan menerima sertifikat kehadiran dari GERAKS sebagai bukti partisipasi dan penyelesaian program.
