Effective Crisis Communication Strategy & Media Handling
Kuasai strategi komunikasi krisis dan penanganan media untuk menjaga reputasi dan keberlangsungan bisnis di tengah gejolak tak terduga.
Ditulis & dikurasi olehLiu Purnomo
- Durasi
- 2 hari
- Jadwal Terdekat
- 17-18 November 2026
- Format
- Onsite / Online
Tentang Program
Di tengah iklim bisnis yang dinamis dan informasi yang menyebar cepat, kemampuan organisasi untuk merespons krisis secara efektif menjadi krusial. Kegagalan dalam mengelola komunikasi selama krisis dapat merusak kepercayaan publik, citra perusahaan, bahkan mengancam kelangsungan operasional. Reputasi yang dibangun bertahun-tahun dapat hancur dalam hitungan jam jika tidak ditangani dengan strategi komunikasi yang tepat dan responsif.
Program pelatihan ini dirancang untuk membekali praktisi komunikasi dan manajemen dengan pemahaman mendalam serta keterampilan praktis dalam menyusun strategi komunikasi krisis yang proaktif dan reaktif. Peserta akan belajar merancang rencana komunikasi krisis yang komprehensif, mengelola interaksi dengan media, serta memanfaatkan berbagai saluran komunikasi, termasuk media sosial. Kami juga akan membahas bagaimana membangun tim komunikasi krisis yang solid, sebagaimana yang juga dibahas dalam program Corporate Communication Strategy & Implementation kami.
Melalui kombinasi teori, studi kasus, dan simulasi, peserta akan mampu mengidentifikasi potensi krisis, membentuk narasi yang transparan dan akurat, serta memulihkan kepercayaan pemangku kepentingan. Hasil akhirnya, organisasi Anda akan memiliki kerangka kerja yang kuat untuk menghadapi tantangan komunikasi di masa sulit, meminimalkan dampak negatif, dan bahkan mengubah krisis menjadi peluang untuk memperkuat reputasi.
Untuk Siapa Program Ini?
- Manajer Public Relations
- Spesialis Komunikasi Korporat
- Tim Manajemen Senior
- Head of Corporate Secretary
- Juru Bicara Perusahaan
Outline Materi
01. Modul 1: Memahami Lanskap Krisis dan Reputasi
- Definisi dan jenis-jenis krisis dalam konteks bisnis modern
- Dampak krisis terhadap reputasi dan keberlangsungan organisasi
- Pentingnya kecepatan, transparansi, dan akurasi dalam komunikasi krisis
- Peran pemangku kepentingan dalam persepsi krisis
02. Modul 2: Mengembangkan Rencana Komunikasi Krisis (RKP)
- Langkah-langkah penyusunan RKP yang komprehensif
- Identifikasi skenario krisis dan penilaian risiko
- Penetapan tim komunikasi krisis dan peran masing-masing
- Penyusunan pesan kunci dan template respons untuk berbagai skenario
03. Modul 3: Strategi Penanganan Media dalam Krisis
- Prinsip-prinsip dasar media relations saat krisis
- Teknik wawancara media yang efektif dan pengelolaan konferensi pers
- Mengelola pertanyaan sulit dan menghindari jebakan media
- Strategi proaktif untuk membangun hubungan baik dengan media
04. Modul 4: Komunikasi Digital dan Media Sosial Saat Krisis
- Pemanfaatan media sosial sebagai alat komunikasi krisis yang cepat
- Strategi monitoring dan mendengarkan percakapan publik
- Mengelola hoaks dan disinformasi secara efektif
- Membangun kehadiran digital yang kuat untuk respons cepat
05. Modul 5: Implementasi dan Evaluasi Komunikasi Krisis
- Simulasi krisis: skenario dan respons praktis
- Pengukuran efektivitas komunikasi krisis
- Pembelajaran pasca-krisis dan penyempurnaan RKP
- Pemulihan reputasi dan membangun kembali kepercayaan publik
Metode Penyampaian
- Presentasi interaktif
- Diskusi kelompok
- Analisis studi kasus
- Simulasi krisis
- Sesi tanya jawab
- Penugasan praktis
Fasilitas
- FREE Airport pickup service (antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi peserta ke tempat pelatihan
- Modul / Handout Training Effective Crisis Communication Strategy & Media Handling
- FREE Flashdisk
- Sertifikat Training Effective Crisis Communication Strategy & Media Handling
- FREE Bag or Backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, dll.)
- 2x Coffee Break, 1x Lunch & Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Lokasi & Investasi Training
Jadwal reguler bulanan tersedia di kota-kota berikut, atau ikuti secara online dari mana saja.
Yogyakarta
Hotel Dafam Malioboro
Rp 6.500.000 / peserta
Jakarta
Hotel Amaris Tendean
Rp 6.500.000 / peserta
Bandung
Hotel Golden Flower
Rp 6.500.000 / peserta
Bali
Hotel Ibis Kuta
Rp 6.500.000 / peserta
Lombok
Hotel Jayakarta
Rp 6.500.000 / peserta
Online
Zoom Meeting
Rp 6.500.000 / peserta
Investasi pelatihan di atas menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call) — silakan hubungi kami untuk penawaran. Apabila perusahaan membutuhkan paket in-house training, anggaran investasi dapat disesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Jadwal Reguler 2026
Pemberitahuan Penting: Jadwal di atas bersifat fleksibel. Bagi calon peserta yang berasal dari luar daerah, Anda diwajibkan untuk menunggu konfirmasi resmi (Confirmation Letter) dari pihak PT Gerbang Akselerasi Sukses (GERAKS) sebelum memesan tiket penerbangan dan akomodasi hotel. Baca Syarat dan Ketentuan.
Ulasan Peserta
4.7 / 5 dari 3 ulasan
“Pelatihan ini sangat relevan dengan tantangan yang kami hadapi. Studi kasus tentang penanganan reputasi di era digital benar-benar membuka wawasan saya. Sekarang tim kami lebih siap menghadapi skenario terburuk.”
Sinta
Manajer Komunikasi
“Fasilitator sangat berpengalaman dan mampu menyampaikan materi penanganan media dengan jelas. Tips dan trik saat konferensi pers sangat praktis dan bisa langsung kami aplikasikan di lapangan.”
Bayu
Head of Corporate Affairs
“Modul tentang strategi media sosial saat krisis sangat membantu. Saya jadi lebih paham bagaimana merespons cepat dan efektif di platform digital untuk mencegah eskalasi isu negatif, persis apa yang kami butuhkan.”
Lina
Public Relations Specialist
Pertanyaan Umum
Siapa saja yang sebaiknya mengikuti program pelatihan ini?+
Pelatihan ini sangat direkomendasikan bagi praktisi Public Relations, Komunikasi Korporat, Manajer Pemasaran, Tim Manajemen Senior, dan siapa pun yang bertanggung jawab atas reputasi dan komunikasi perusahaan, terutama saat krisis.
Apakah ada prasyarat khusus untuk mengikuti pelatihan ini?+
Tidak ada prasyarat akademis khusus. Namun, peserta diharapkan memiliki pemahaman dasar tentang operasional bisnis dan komunikasi di perusahaan. Pengalaman di bidang komunikasi akan menjadi nilai tambah.
Bagaimana format pelatihan ini diselenggarakan?+
Pelatihan dapat diselenggarakan secara tatap muka (offline) di lokasi klien atau di tempat yang disepakati, maupun secara daring (online) melalui platform konferensi video interaktif, sesuai kebutuhan dan kesepakatan.
Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat setelah menyelesaikan pelatihan?+
Ya, setiap peserta yang berhasil menyelesaikan seluruh sesi pelatihan akan menerima sertifikat partisipasi dari GERAKS sebagai bukti kompetensi dalam Effective Crisis Communication Strategy & Media Handling.
Berapa durasi efektif untuk program pelatihan ini agar materi terserap optimal?+
Berdasarkan riset dan pengalaman kami, program ini dirancang selama 2 hari penuh untuk memastikan semua materi teori tersampaikan, studi kasus dibedah, dan simulasi krisis dapat dijalankan secara mendalam.
